Verde Casino Recensioni Opinioni e Giudizi dei Giocatori

Di conseguenza, l’indagine non ha potuto essere condotta in modo approfondito. Il giocatore svedese ha dovuto affrontare il blocco dell’account presso Verde Casino dopo aver giocato con successo e aver inviato i documenti per il prelievo. Nonostante avesse fornito tutti i documenti di verifica richiesti, inclusi i selfie, il suo account è stato bloccato con la falsa affermazione di aver utilizzato i documenti di qualcun altro. Il Complaints Team ha concluso che l’account non poteva essere verificato a causa di discrepanze tra il nome registrato del giocatore e i suoi documenti di identità, portando alla chiusura del reclamo.

Un giocatore accusa il casinò di aver violato le norme sul gioco responsabile.

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Il giocatore tedesco ha avuto problemi a ritirare le vincite da un casinò online. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo trovato prove dal casinò che indicavano che erano stati creati due account con informazioni personali quasi identiche e che erano stati utilizzati i bonus. Ciò ci ha portato a concludere che il reclamo del giocatore era ingiustificato e non abbiamo potuto procedere con la risoluzione. Il giocatore ha dichiarato che il casinò aveva approvato il pagamento e lo aveva trasferito a una società intermediaria. Ha espresso frustrazione per il fatto che il casinò abbia incolpato l’intermediario del ritardo. Abbiamo chiesto al giocatore di specificare la tempistica della richiesta di prelievo e se il suo account è stato verificato, ma non abbiamo ricevuto risposta.

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